이용약관

01목적과 적용 범위

이 약관은 스몰빅헤르츠(이하 ‘운영자’)가 제공하는 디어더씨 소개 사이트(dearthesea.com)와 앱의 이용 기준과 운영자·이용자의 권리 및 책임을 정합니다.

소개 사이트에서는 서비스 소개와 문의 창구를, 앱에서는 편지 작성·수신·답장과 계정 관리 기능을 제공합니다. 예시로 표시된 편지는 이용 방법을 설명하기 위해 준비한 콘텐츠입니다.

앱 이용 전에 이 약관과 개인정보처리방침을 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 중요한 기능이나 개인정보 처리 조건이 변경되면 적용 전에 안내하고 필요한 동의를 다시 받습니다.

02소개 사이트 이용

사이트는 별도 가입이나 이용료 없이 볼 수 있습니다. 이용자는 관계 법령을 지키고, 서비스의 정상적인 제공이나 다른 사람의 권리를 침해하지 않아야 합니다.

• 권한 없이 서버나 다른 사람의 정보에 접근하거나, 과도한 요청·악성 코드 등으로 사이트 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 운영자를 사칭하거나 타인의 개인정보를 무단으로 보내는 등 부정한 방법으로 문의 창구를 이용해서는 안 됩니다.
• 사이트의 상표, 디자인, 글과 이미지 등의 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 법령상 허용되는 인용·이용의 범위를 넘어 무단 복제·배포하거나 운영자와의 관계를 오인하게 해서는 안 됩니다.

03앱 이용 대상과 서비스의 성격

앱은 만 18세 이상 이용할 수 있습니다. 만 18세가 되었다는 사실이 법률상 성년을 의미하지는 않으며, 미성년자의 권리와 법정대리인 동의 등에 관해서는 관계 법령을 따릅니다.

디어더씨는 이름 모를 사람과 마음을 나누는 편지 서비스입니다. 전문 상담이나 의료·응급 구조 서비스가 아니며, 특정한 위로나 치료 효과, 상대방의 답장을 보장하지 않습니다.

이용 한도와 편지 전달 방식은 앱 화면과 이용 안내에서 확인할 수 있습니다. 상대방의 이용 상황 등에 따라 편지가 도착하는 시점이나 답장을 받는 시점은 달라질 수 있습니다.

04편지와 이용자의 권리

앱에서 이용자가 작성한 편지와 답장의 저작권은 해당 권리자에게 남습니다. 운영자는 서비스의 저장·전달·표시, 신고 처리와 안전한 운영에 필요한 범위에서 이를 처리하며, 그 목적을 벗어난 별도 이용에는 필요한 권한이나 동의를 확보합니다.

이용자는 자신이 작성할 권리가 있는 내용을 보내야 합니다. 다른 사람의 연락처나 신원 정보, 비밀, 저작물 등을 권한 없이 포함하지 말아주세요. 받은 편지를 외부에 공유할 때에도 작성자와 제3자의 권리, 개인정보를 존중해야 합니다.

앱에서 다른 이용자에게는 별칭을 사용합니다. 다만 별칭 사용이 바다에 띄운 글의 내용을 운영자도 볼 수 없다거나, 글에서 개인을 알아볼 수 없다는 의미는 아닙니다. 글의 내용에 따라 개인정보 또는 민감정보가 포함될 수 있습니다.

‘나만 보기’로 적은 글은 다른 이용자에게 전달하지 않습니다. 게시 전 자동 확인과 외부 AI 전송의 대상이 아니며, 암호화해 저장하므로 운영자 관리 화면에서도 열람할 수 없습니다. 작성자는 등대에서 언제든 다시 읽거나 삭제할 수 있습니다.

05안전한 이용과 운영 조치

디어더씨는 불쾌하거나 유해한 콘텐츠(objectionable content)와 이용자에 대한 학대·괴롭힘(abusive behavior)을 일절 허용하지 않습니다. 타인에 대한 위협·혐오·괴롭힘, 음란·성적 콘텐츠와 아동·청소년 성적 학대·착취, 사생활 침해, 연락처 수집, 스팸·광고성 도배는 금지됩니다. 받은 병이나 쪽지에서 신고·차단 또는 ‘내 화면에서 즉시 숨기기’를 사용할 수 있으며, 신고한 글은 차단 여부와 관계없이 신고자의 화면에서 즉시 숨겨집니다.

운영자는 신고 검토, 이용 기준 위반 확인, 보안과 서비스 운영에 필요한 범위에서 바다에 띄운 병의 원문과 관련 답장을 열람할 수 있습니다. ‘나만 보기’ 글은 열람 대상이 아닙니다. 관리자의 별도 원문 열람 이력을 기록합니다. 운영 목적으로 알게 된 내용을 업무 범위를 넘어 사용하거나 공개해서는 안 됩니다.

위반이 확인되면 해당 콘텐츠를 서비스에서 제거하고 작성자의 서비스 이용을 정지합니다. 정지된 이용자의 기존 세션은 해제되며 글 작성·전달·대화가 제한됩니다. 운영 조치는 필요한 범위에서 비례적으로 적용하고, 이용자가 사유를 확인하거나 이의를 제기할 수 있는 방법을 안내합니다. 긴급한 피해 방지가 필요한 경우 먼저 조치한 뒤 사유와 문의 방법을 알릴 수 있습니다.

운영자는 신고 접수 후 24시간 이내에 내용을 검토하고, 위반이 확인된 콘텐츠 제거와 작성자 이용 정지를 처리합니다. 긴급한 안전 문제는 우선 조치합니다. 담당자는 금승현이며, 앱 내 신고 또는 support@smallbighz.com으로 접수할 수 있습니다. 검토 결과와 조치 기록을 보관하며, 처리 상황과 결과는 문의 창구에서 확인할 수 있습니다. 처리 결과에 이의가 있으면 support@smallbighz.com으로 문의할 수 있습니다.

자동 확인과 이용자의 선택

바다에 띄우는 병과 답장은 게시 전에 연락처·링크 확인과 AI 스팸 확인을 거칩니다. 이 확인은 글의 분위기나 마음 상태를 판단하지 않습니다. 그 밖의 금지 콘텐츠는 신고·숨기기·차단과 운영자의 24시간 이내 검토로 조치합니다. ‘나만 보기’ 글은 확인 대상이 아니며 AI로 전송하지 않습니다. AI 전송에는 별도의 민감정보 처리·국외 이전 동의를 받으며, 동의하지 않거나 철회하면 새 글 전송은 제한되지만 기존 글 열람·삭제와 탈퇴는 가능합니다. 확인 장애가 발생한 글은 게시하지 않고 재시도 방법을 안내합니다.

AI 결과만으로 계정을 정지하지 않습니다. 판정에 이의가 있으면 support@smallbighz.com으로 재검토를 요청할 수 있습니다. AI 처리 안내와 아동·청소년 안전 기준을 함께 확인해주세요.

06문의와 개인정보 삭제 요청

사이트 이용, 권리 침해, 개인정보에 관한 문의는 아래 창구로 받습니다. 정당한 개인정보 삭제 요청임을 확인한 후에는 지체 없이 삭제합니다. 법령상 보관 의무 등으로 제한되는 경우 그 사유를 안내합니다.

운영자

스몰빅헤르츠

사업자등록번호

245-24-01030

개인정보보호 담당

금승현

이메일

support@smallbighz.com

계정·편지 삭제는 앱 안의 삭제 기능 또는 외부 요청 창구에서 신청할 수 있으며, 구체적인 경로와 범위는 계정·글 삭제 안내를 따릅니다. 앱에서의 ‘흘려보내기’나 화면에서 콘텐츠를 숨기는 동작이 저장된 모든 정보를 파기한다는 의미는 아닙니다.

개인정보의 구체적인 처리 범위와 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

07서비스와 약관을 변경할 때

운영자는 보안, 기술적 사정, 관계 법령 또는 운영상 필요에 따라 사이트의 내용을 변경할 수 있습니다. 이용자에게 중요한 변경이나 서비스 중단은 내용과 사유, 적용 시점을 미리 알립니다. 긴급한 보안 문제 등 사전 안내가 어려운 경우에는 가능한 때에 안내합니다.

이 약관을 바꾸는 경우에는 변경 내용과 시행일을 사이트에 공지합니다. 이용자의 권리에 중요한 영향을 주는 변경은 충분히 검토할 수 있도록 안내하고, 법령상 동의가 필요한 변경은 동의 절차를 거칩니다. 단순히 사이트를 방문하거나 별도의 답변을 하지 않았다는 이유만으로 새로운 의무에 동의한 것으로 보지 않습니다.

현재 소개 사이트는 무료입니다. 앞으로 유료 서비스를 도입할 경우에는 가격, 결제·해지·환불 조건을 별도로 안내하고 이용자의 선택과 동의를 받습니다.

08책임과 분쟁 해결

운영자는 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적으로 노력하며, 자신의 귀책사유로 이용자에게 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 이 약관은 운영자의 고의나 중대한 과실에 대한 책임을 배제하거나 이용자의 법정 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

통신 장애나 불가항력 등으로 서비스 제공이 어려워지면 가능한 범위에서 상황을 알리고 복구에 노력합니다. 이용자 사이에 발생한 문제는 각자의 행위와 법령에 따라 책임을 판단하며, 운영자의 법적 책임까지 일괄적으로 면제되는 것은 아닙니다.

문의나 분쟁은 먼저 안내된 창구를 통해 해결할 수 있도록 노력합니다. 이 약관에는 대한민국 법령을 적용하며, 소송이 필요한 경우 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할 법원에 제기할 수 있습니다.