계정과 글 삭제

01앱에서 직접 삭제

디어더씨 앱에서 등대 → 설정 → 계정 탈퇴 · 내 정보 삭제로 이동한 뒤 삭제 범위를 확인하고 탈퇴를 요청합니다. 결과를 받기 전에 연결이 끊기면 같은 화면의 ‘탈퇴 결과 다시 확인’을 이용해주세요.

글만 삭제하려면 ‘내가 띄운 병’ 상세의 ‘내 병 삭제하기’, 또는 대화에서 내가 쓴 쪽지 아래의 ‘내 쪽지 삭제’를 이용합니다. 계정은 유지되며, 병 삭제로 당일 작성 횟수가 다시 늘어나지는 않습니다.

02앱에 접근할 수 없을 때

앱을 다시 설치하지 않아도 아래 이메일로 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 제목에 ‘디어더씨 계정 삭제 요청’을 적고, 기억하는 별칭·이용 시기와 삭제를 원하는 범위를 알려주세요. 처음부터 편지 전체나 신분증을 첨부할 필요는 없습니다.

계정·데이터 삭제 요청 이메일 보내기

익명 계정은 별칭만으로 소유자를 확정할 수 없어 운영자가 필요한 최소한의 확인 방법을 안내합니다. 비밀번호·인증번호 등 로그인에 사용하는 비밀 정보는 이메일로 보내지 마세요. 정당한 요청임을 확인한 후 지체 없이 처리하며, 확인이 어렵거나 법령상 제한되는 경우 사유를 회신합니다.

03삭제되는 정보와 남는 정보

계정 탈퇴 시 계정·인증·기기 정보, 내가 쓴 병과 연결된 쪽지, 다른 병에 남긴 내 답장, 전달·신고·차단·알림·동의 기록 및 관련 운영 기록을 정리합니다. 앱에서 탈퇴한 기기의 초안과 로그인 정보도 지웁니다. 삭제는 복구할 수 없습니다.

내 병만 삭제하면 병과 연결 대화의 원문을 지우고 다른 이용자의 열람을 막습니다. 작성 횟수와 중복 삭제 처리에 필요한 원문 없는 식별자·시각·삭제 여부는 계정 탈퇴 시까지 보관합니다. 쪽지만 삭제하면 해당 쪽지의 원문을 지웁니다.

받은 병 ‘흘려보내기’, 로그아웃, 앱 삭제는 서버 계정 탈퇴가 아닙니다. 다른 이용자가 별도로 복사한 자료를 회수할 수는 없습니다. 외부 AI 기록의 보관 기준과 법정 보존 사유에 따른 예외는 개인정보처리방침과 국외 이전 안내에서 확인해주세요.

04장애 복구 백업의 보관

장애 복구용 백업에는 삭제 요청 전에 저장된 정보가 남을 수 있습니다. 백업은 암호화하고 접근 권한을 제한하며 생성 후 최대 7일 이내 순환 폐기합니다. 계정·글은 요청 확인 후 지체 없이 삭제하며, 백업은 장애 복구에만 사용합니다. 복구 시 이미 확인된 삭제·탈퇴·동의 철회를 다시 반영하며, 삭제 상태를 확인하지 못한 복원 데이터는 일반 서비스에 공개하지 않습니다.

05요청 처리 담당

운영자

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245-24-01030

개인정보보호 담당

금승현

이메일

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