디어더씨 앱은 출시 준비 중입니다. 현재 이 사이트에서는 회원 가입, 실제 편지 전송, 결제 정보를 받지 않습니다. 화면의 편지는 서비스 이해를 돕는 예시입니다.
01이 방침이 적용되는 곳
이 방침은 스몰빅헤르츠가 운영하는 디어더씨 소개 사이트(dearthesea.com)와 이 사이트에 안내된 문의 이메일의 개인정보 처리에 적용됩니다.
앱의 설치 정보, 편지와 답장, 신고 내역 등 앱 이용에 따른 정보는 현재 이 소개 사이트에서 수집하지 않습니다. 앱을 공개하기 전에 실제 처리 항목과 보관 기간, 외부 처리 업체, 이용자의 권리 행사 방법을 별도로 안내하겠습니다.
앱은 만 17세 이상 이용을 기준으로 준비하고 있습니다. 현재 소개 사이트는 생년월일이나 연령 확인 자료를 수집하지 않습니다.
02처리하는 정보와 보관 기간
사이트를 안정적으로 제공하고 이용자가 보낸 문의에 답하기 위한 범위에서 다음 정보를 처리합니다.
사이트 오류·보안 로그
- 항목
- 오류나 보안 이상이 발생했을 때 기록되는 접속 IP 주소, 요청 시각과 경로, 오류 내역
- 목적
- 접속 장애의 원인 확인, 보안 문제 대응과 서비스 안정성 확보
- 근거
- 개인정보 보호법 제15조제1항제6호의 정당한 이익. 사이트의 보안과 안정성을 위해 필요한 오류 정보만 최소한으로 처리하고, 일반 방문 기록은 남기지 않으며 최대 7일로 보관을 제한합니다.
- 방법
- 사이트를 제공하는 웹서버에서 필요한 오류 기록을 생성합니다. 일반 방문 내역을 남기는 접근 로그는 사용하지 않습니다.
- 기간
- 최대 7일 보관 후 삭제합니다.
이용자가 직접 보내는 이메일 문의
- 항목
- 발신 이메일 주소와 표시 이름, 문의 내용, 첨부한 자료, 송수신 시각 등 이메일에 포함된 정보
- 목적
- 서비스 이용에 관한 문의 답변과 요청 내용 확인
- 근거
- 개인정보 보호법 제15조제1항제4호. 서비스 이용과 관련하여 이용자가 요청한 조치와 답변에 필요한 범위에서 처리합니다.
- 방법
- 이용자가 support@smallbighz.com으로 직접 보낸 이메일을 받습니다. 별도의 웹 문의 양식이나 출시 알림 신청 명단은 운영하지 않습니다.
- 기간
- 문의와 요청 처리가 완료되면 지체 없이 삭제합니다.
개인정보 권리 행사 요청
- 항목
- 요청자의 이메일 주소, 요청 내용과 처리 결과, 본인 또는 정당한 대리인 확인에 필요한 최소한의 정보
- 목적
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요청 확인과 처리
- 근거
- 개인정보 보호법 제15조제1항제2호의 법령상 의무 이행 및 같은 법 제35조부터 제37조까지의 권리 보장
- 기간
- 요청에 필요한 확인과 조치가 완료되면 지체 없이 삭제합니다.
현재 무료 소개 사이트는 상품 판매나 결제를 제공하지 않아 계약·결제·배송에 관한 거래 기록을 생성하지 않습니다. 별도의 법정 보존 의무가 발생하면 구체적인 법령, 보존 항목과 기간을 해당 이용자에게 안내하고 필요한 범위에서만 분리 보관합니다.
문의에 필요하지 않은 주민등록번호, 신분증, 상세한 건강 정보, 다른 사람의 개인정보는 보내지 말아주세요. 추가 확인이 필요하면 그 이유와 최소한의 확인 항목을 먼저 안내합니다.
03쿠키와 방문자 분석 도구
현재 소개 사이트는 로그인 쿠키, 광고 식별자, 방문자 분석 도구 또는 이용자를 추적하는 도구를 사용하지 않습니다. 방문자를 식별하기 위한 정보를 브라우저 저장소에 남기지 않습니다.
글꼴과 이미지는 사이트에 포함된 파일로 제공하며, 외부 글꼴 서비스에 연결하지 않습니다. 브라우저가 화면 파일을 임시 저장하는 일반적인 캐시는 방문자 추적을 위한 저장과 구별됩니다.
04개인정보 처리 위탁과 외부 처리
사이트 제공과 문의 응대를 위해 아래 업무를 외부 업체에 위탁합니다. 수탁자가 위탁 목적과 보관 기준에 맞게 정보를 처리하도록 필요한 계약과 관리·감독을 수행합니다.
Amazon Web Services(AWS)
- 업무
- 웹사이트와 정적 파일 호스팅, 웹서버 및 오류·보안 로그의 저장 인프라 제공
- 범위
- 서울 리전(ap-northeast-2)을 사용합니다. 오류·보안 로그의 항목과 최대 7일 보관 기준은 위 02항과 같습니다.
네이버클라우드 주식회사
- 업무
- NAVER WORKS를 통한 문의 이메일의 송수신과 보관
- 범위
- 이용자가 보낸 문의와 권리 행사 요청의 이메일 정보를 처리합니다. 문의·요청 처리 완료 후 지체 없이 삭제하는 위 02항의 기준을 적용합니다.
이메일을 주고받는 과정에는 이용자가 선택한 메일 서비스도 관여할 수 있습니다. 개인정보의 국외 이전이 필요한 처리를 새로 시작하는 경우에는 이전 항목·국가·시기와 방법·수령자·목적·보유 기간 등을 확인하여 관계 법령에 따른 고지나 동의 등 필요한 절차를 먼저 진행합니다.
현재 소개 사이트에서 처리한 정보를 판매하거나 광고업체에 제공하지 않습니다. 편지 분석을 위한 외부 인공지능 서비스에도 연결하지 않습니다. 위탁 내용이나 제3자 제공에 변경이 생기면 적용 전에 필요한 내용과 법적 근거를 안내하겠습니다.
05개인정보를 파기하는 방법
보관 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성하여 정보가 필요하지 않게 되면 지체 없이 파기합니다. 전자 기록은 복구하거나 재생하지 못하도록 삭제하고, 출력물이 있는 경우에는 파쇄 등으로 내용을 알아볼 수 없게 처리합니다.
전자상거래의 거래 기록 등 현재 생성하지 않는 정보를 보관한다는 이유로 문의를 장기간 남기지 않습니다. 별도의 법정 보존 의무가 발생한 정보는 구체적 근거·항목·기간을 안내하여 다른 정보와 분리하고, 보관 의무가 끝나면 지체 없이 파기합니다.
06열람·정정·삭제를 요청하려면
이용자와 적법한 대리인은 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등 관계 법령이 정한 권리를 행사할 수 있습니다. 아래 이메일로 요청 내용을 보내주세요.
support@smallbighz.com- 어떤 정보에 관해 어떤 처리를 원하는지 알려주세요. 이전 문의에 대한 요청이라면 같은 이메일로 회신하는 방법으로 시작할 수 있습니다.
- 타인의 정보가 잘못 삭제되거나 전달되지 않도록, 요청자 본인 또는 정당한 대리인인지 필요한 범위에서 확인합니다.
- 정당한 삭제 요청임을 확인한 후 지체 없이 삭제합니다. 법령에 따른 제한이 있거나 추가 확인이 필요한 경우에는 사유와 후속 절차를 안내합니다.
소개 사이트는 익명 앱 계정을 관리하는 기능이 없습니다. 앱 출시 시에는 계정과 편지에 대한 요청 방법도 함께 안내하겠습니다.
외부 상담·피해 구제 창구
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 조정이 필요하면 아래 기관에도 직접 문의할 수 있습니다.
- 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · kopico.go.kr
07정보를 안전하게 관리하기 위해
웹사이트는 암호화된 HTTPS 연결을 사용하며, 서버와 문의 내용에 접근할 수 있는 사람을 업무상 필요한 범위로 제한합니다. 보관 기간을 관리하고, 운영 환경의 보안 설정과 접근 권한을 점검합니다.
‘익명’이라는 표현만으로 개인정보가 아닌 것이 되지는 않습니다. 문의나 글에 개인을 알아볼 수 있는 정보가 담겨 있으면 그 내용 역시 개인정보에 해당할 수 있으므로 필요한 범위에서 신중하게 처리합니다.
08개인정보보호 담당자와 변경 안내
- 운영자
- 스몰빅헤르츠
- 사업자등록번호
- 245-24-01030
- 개인정보보호 담당
- 금승현
- 이메일
- support@smallbighz.com
개인정보 관련 문의, 불편 사항 또는 권리 행사 요청은 위 창구로 접수할 수 있습니다. 이 방침을 변경할 때에는 변경 내용과 시행일을 사이트에서 미리 알리겠습니다. 새로운 개인정보 처리에 별도 동의 등 법적 절차가 필요한 경우에는 그 절차를 먼저 진행합니다.
함께 읽기 · 디어더씨 이용약관